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Il mondo delle applicazioni per cellulari è palmari è per ora l’ultima frontiera di internet. Si tratta di software scaricabili che permettono di avere delle funzioni dedicate sul proprio apparecchio. Si prestano ad essere personalizzati all’infinito e permettono alle aziende di fornire servizi specifici ad utenti specifici: possono presentare promozioni, fornire informazioni, localizzare punti vendita o punti di interesse rispetto alla propria posizione e così via. Ogni azienda può caratterizzarsi con il suo pubblico fornendo dei software ad hoc per esigenze particolari, offrendo valore aggiunto al cliente in termini di contenuti, informazioni o intrattenimento.